服务描述
六安市区各品牌空调专业维修、移机、加氟、清洗保养等,金安、裕安均设有多个维修点,只要一个电话,立马上门服务!本公司属于专业的空调维修公司,维修项目包括壁挂式空调维修、立柜式空调维修、嵌入式空调维修。维修品牌有:格力空调维修、长虹空调维修、LG空调维修、美的空调维修、海尔空调维修、志高空调维修、科龙空调维修、大金空调维修、春兰空调维修、奥克斯空调维修、松下空调维修、海信空调维修、三菱空调维修、日立空调维修、格兰仕空调维修、三星空调维修、TCL空调维修、澳柯玛空调维修、伊莱克斯空调维修、三洋空调维修、惠而浦空调维修、夏普空调维修、开利空调维修、中央空调维修、富士通空调维修、SKG空调维修等等。公司秉承重质量、重服务、重技术的经营观念。公司对每一个用户在每一个工程项目中,始终奉行“质量*”。现发展为销售、设计、安装、售后于一体的专业性企业,并已获得空调制冷工业颁发的“荣誉证书”。 经过多年的发展,我们拥有了自己的销售、设计人员和一支经过专业培训并具有长期实践经验的专业施工队伍与售后体系。 在空调发展完全成熟的今天,我们选择了与客户同心的合作。竭诚为社会各界提供高品质的空调和完善的售前、售中、售后服务 补充说明 各种品牌家用空调、挂壁空调、柜式空调、变频空调、中央空调的维修、充氟、移机、保养服务,服务范围为家庭客户,包括同时承接单位业务,只要你有需要,只需拨打一个电话。 空调维修-维修规范 一、 客户预约: 1、 按照约定上门,在您方便时为您提供优质的空调维修服务; 2、 着装整洁 二、 上门服务礼节 1、 上门后,轻按门铃,如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门,用脚踢等。 2、 用户开门后,作自我介绍"您好,我们是宏安空调维修服务人员,请问是**先生/女士吗?我们现在进行空调服务",并主动出示证件。用户同意后方可进门。 3、 进门前必须穿上鞋套。 4、 语言交流,进门后向用户询问空调机的安装位置或使用情况。 4.1、安装前认真核对发票,与机型是否相符,材料是否齐全; 4.2、设计好安装位置,向用户详细了解情况,跟用户取得交流。征求用户意见确定合理安装位置及配管走向(安装); 4.3、认真听取用户的故障现象说明(维修); 5、 交流后,铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上,注意工具要轻拿轻放。 6、 向用户详细介绍安装卡。 7、 安装维修时一定要注意到室内环境,布置好工作现场。需要移动家具时,要跟用户协商,征得用户同意后方可移动。 8、 保持手部清洁,避免对用户家物品造成不必要的接触。 9、 安全安装操作作业: 9.1、严格按照空调安装维修操作流程进行操作; 9.2、检查室内外机是否安装牢固; 9.3、对证维修,认真检查原因,查找故障,切忌鲁莽从事; 9.4、解释空调故障,维修中出现的问题,向用户作出合理解释,不太清楚的请与公司联系; 10、高空作业: 10.1、安装、维修空调必须使用安全带、安全绳,并要及时检查安全用品合格与否; 10.2、必须注意下面人、物,小心禁止工具滑落; 10.3、安装、维修室外机时,必须两人同时在场,用户也可协助处理; 10.4、作业结束后,应对作业现场进行清理。 11、调试空调,教会用户使用空调,向用户介绍空调性能、注意事项及常用护理; 12、征求用户是否还有其它的服务要求和意见; 13、礼貌的和用户说再见。