洗衣机：专修不进水、不漂洗、不脱水、不排水、不通电、不启动、筒不转、不漏水、甩不干、没有电源、进水不止、转不动（不转动）、报警、噪音大、震动大、不开机等故障。
热水器：热水器水不热、打不着火（打不起火）、漏水、灯不亮、跳闸、自动熄火、不加热、不通电、指示灯不亮、忽冷忽热等故障。不收取上门费，检查出电器故障，如遇故障大，客户觉得维修不划算，只收30元检测费，不是维修费，维修费以实行故障费大小收费。
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