小天鹅(特约售后服务),全市上门服务,快速反应,修后保修为原则,竭诚为广大市民服务。 无锡小天鹅洗衣机维修公司一贯坚持品质至上,坚信“品质源于专业”,专注小天鹅维修。我深知顾客的需求和顾虑,矢志不渝做好下列五大服务。 服务:实事求是地尽心为每一位顾客服务,修复后有保修单跟踪服务。凭单免费保修,如有疑问即时解答,如有投诉妥善处理。 时间:能按用户要求的时间快速到达,急用户所急,守时守约,一般故障一小时内修复。 无锡小天鹅维修技术:技师由厂家特派,配备检测仪器,判断准确,快速修复。 质量:维修质量由厂家直接监控,现场修理由客户监控,服务质量由公司监控,配件由厂家仓库直供。 服务理念: 合理的价格,更好的服务!以维修技术为纽带、以服务理念为旗帜、以客户需求为灵魂的区域。小天鹅维修中心,秉承以“服务创造价值”的理念! 服务作风: 快速、麻利 服务定位: 以客户为中心 服务宗旨:实事求是、诚信专业、拼搏创新 售后服务承诺:
1.严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量 。
2.严把配件质量,杜绝假冒伪劣配件的使用 24小时内做出回应,保证用户随到随修,建立上门维修制度,可随时到达现场。
3.收费方面严格执行物价局和公司的收费标准。
4 保证更换原厂配件,不夸大故障,杜绝维修人员乱收费现象。
5.客户在我公司维修过电器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此电器时,享受维修费8折待遇。
6,建立回访制度:定期对我公司维修过的电器使用情况以及我公司的服务情况进行跟踪了解,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。