新余太阳能燃气热水器电热水器24小时客服专线--新余市统一登记维修 设有维修点
服务理念:用户的每一件小事,都是的大事!
服务承诺:一经选择天天省心
新余热水器服务中心的“每一天”精神:
》》每一天都有创新意识!
》》每一天顾客都在心间!
》》每一天都有专业水准!
》》每一天都有精彩结果!
我们以服务为基础、服务为宗旨,不断加强自身的专业服务技能,增加团队执行力量,为顾客提供更好的服务!
公司服务承诺:
(1)公司严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)公司严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)公司服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)公司收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)公司外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)公司建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
维修服务流程:
电话预约……上门检查……制定维修方案……确定维修价格……开始维修……维修后开保修单……建立维修档案……电话回访。
公司承诺:
24小时上门服务!随叫随到!到了就好! 明码标价,不乱收费.诚信经营,顾客至上! 质量**!价格较低!提供原厂备件!真诚上门为您服务!
联系我时,请说是在老师傅看到的,谢谢