服务描述
我中心于2003年5月成立,在全体员工的共同努力下,经营规模不断扩大,服务量和服务效率不断提高,用户满意度持续改善,不但是潍坊地区具有较强影响力的电器服务商,也是承接深圳十分到家所有品牌,包括TCL、乐视 东芝 暴风 微鲸 风行 乐华 、美乐等品牌的重要合作伙伴,一直得到TCL、乐视乐华、 东芝、美乐等生产厂家的好评。在TCL集团公司全国服务商的服务质量月度、年度考核中,连续10年保持名列前茅的优异成绩,年年荣获优秀服务商称号,2014-2016年度被中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会授予“消费电子行业维修服务十佳单位”。 我中心积极强化内部管理,不断提高服务规范化管理水平,完善服务全过程监督考核机制和内部考核激励机制,健全服务人员持续技术培训制度,坚持“快捷、诚信、热情、专业”的服务理念,坚持“提供较好的服务、以用户满意赢得市场、创建**服务品牌”的服务宗旨,努力实现“做较具有竞争力的专业电器服务商”的目标。 我中心拥有一支服务意识强、专业技术素质高的服务工程师队伍,现有工程技术人员24人,其中高级工程师5人, 四星级及以上服务工程师11人,三星级服务工程师9人,服务工程师全部通过TCL十分到家集团公司的资格认证。