服务描述
广州市科达电器维修部是售后服务于一体的专业化家用电器维修和安装销售的综合性服务企业。公司发展:十来年的迅猛发展,业绩斐然:从一个当初只有一家门店的小服务商,一跃发展成为今天覆盖整个广州市的服务基地。【维修类别】:维修,安装,家用,商用,冰箱,冷柜,制冰机,冷库,红酒柜,厨房冷柜,展示柜,冷藏柜等。【维修品牌】: 西门子,三星,海尔,美的,松下,海信,美菱,三菱,新飞,LG,伊莱克斯,博世,澳柯玛,日立,容声,TCL,华凌,惠尔浦,夏普等洗衣机。【常见故障】:更换启动器、温控器、传感器,热保护器、电源线、门封条,风冷、风冷电机、压缩机,灯开关、定频冰箱、变频冰箱、200L以下201-300L 301-400L401-500L 501-600L 600L以上 杀菌 、不制冷【服务承诺】: 1.严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量 。 2.严把配件质量,杜绝假冒伪劣配件的使用 24小时内做出回应,保证用户随到随修,建立上门维修制度,可随时到达现场。 3.收费方面严格执行物价局和公司的收费标准。 4 保证更换原厂配件,不夸大故障,杜绝维修人员乱收费现象。维修服务流程:电话预约---上门检查----制定维修方案(出示价格表-----确定维修价格----开始维修-----维修后开保修单-----建立维修档案-----电话回访-----进入保修现场监督说明 :请您在维修现场监督我们师傅的维修过程,避免您不在维修现场,怀疑我们师傅在维修过程中增加维修项目而引起不必要的误会。如果您对我们师傅的现场服务有任何不满,请您马上和我们的客服联系,我们会马上给您解决问题。常见故障现象:服务承诺: 1.严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量 。 2.严把配件质量,杜绝假冒伪劣配件的使用 24小时内做出回应,保证用户随到随修,建立上门维修制度,可随时到达现场。 3.收费方面严格执行物价局和公司的收费标准。 4 保证更换原厂配件,不夸大故障,杜绝维修人员乱收费现象。维修服务流程: