一、燃气热水器常见故障：l.热水器不能点火；2.热水器有小火但没有大火，不能正常使用；3.打开时有点火声但不能点着火；4.反复启动不着火，有时会发出类似爆炸声；5.热水器打着火后马上熄灭；6.热水器关闭后无法熄火；7.热水器内部漏水；8.热水器水温升高不能降低温度。二、电热水器常见故障1.通电跳闸，电源指示灯不亮；2.通电后灯亮但不能加热；3.热水器通电无显示；4.热水器内部漏水；5.热水器不出热水或出水小无压力。三、太阳能热水器常见故障1，太阳能漏水；2，电辅助加热棒功能失效；3，仪表无法显示正常上水；4，冬季水不热或管道冻堵。 我们的承诺：1、在作业方面：严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。2、在选用配件方面：严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。3、上门维修：接到维修服务电话之日起，市内24小时内郊区48小时内维修人员到位。4、服务热线：24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。5、经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。6、建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。 7、收费方面：严格执行市物价局和国家发改委政策，及公司制定的《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。