服务描述
郑州格力空调维修,技术力量雄厚, 统一管理、统一培训、统一着装、执证上岗,人员素质高、服务好。所有维修、安装人员都有劳动部颁发的等级证书。并每年接受厂家的维修培训经过严格考核,审批合格上岗。具备丰富的现场维修、安装经验良好的职业素质和高度责任感。
郑州格力空调维修电话7*24小时有人接听,随时欢迎您的来电
郑州格力空调维修始终本着“诚信为本、以质求信”的宗旨,以及遍布郑州各区域的服务网点,为用户提供优质服务。
郑州格力空调维修,专业维修空调定频变频挂机,柜机,移机,充氟,专门解决各种疑难杂症,收费合理、价格透明、提供正规发票 ,修不好不收费
维修故障:不制冷,不制热,缺氟漏氟,充制冷剂,空调移机,拆机,装机,空调清洁保养,回收出售,故障报警等各种问题。
郑州格力空调维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经中心(郑州格力维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,中心负责返修
付款方式:支持微信 支付宝 QQ支付 转账 对公转账 现金等 提供正规机打发票
【经营理念】为每位客户节省金钱,节省力气,同时更加省心!
【企业目标】整合维修资源,努力打造家电维修企业,做以诚信为本的品牌服务!
【维修技术】拥有一大批各厂家售后服务技术人员,持有国家工程师资格证,并掌握领先高端技术!
【服务标准】客户永远都是正确的!努力实现客户的每一个要求。
【服务作风】迅速反应,雷厉风行,精益求精!
【服务理念】对客户的服务没有较好,只有更好!
【服务目标】让每个客户都对我们的服务满意和感动!
【提供正规发*票 】
1、专业人员——保证职业道德、职业操守!注重素质,统一形象,尽职尽责
2、专业设备——保证操作质量、操作效率!设备齐全,定期维护,轻挪轻放
3、专业品质——保证服务细致、客户满意!定期培训,总结经验,监督验收
【报修流程】
1 直接拨打公司24小时报修电话
2 也可以网上预约
3 公司受理业务,并委派维修师傅
4 客户保持电话畅通
5 维修师傅联系客户并且约定维修时间
6 维修师傅上门进行维修
7 维修过后,维修师傅开具公司报修单
8 维修之后,维修师傅反馈维修结果,上报公司
9 公司对客户进行回访,与客户进行维修结果确认
10 确认无误,纳入保修程序
【保修流程】
1 客户信息核实无误,进入保修程序
2 保修期内,维修电器出现故障问题,拨打公司报修电话
3 公司接到保修电话,进行客户信息登记
4 查验维修记录,核实无误安排维修师傅上门保修
5 客户保持电话畅通
6 维修技师上门保修
7 确是维修时更换的配件出现故障,在保修期内免费维修更换,无任何费用
8 如不是同样的故障,维修师傅将收费维修,客户有权选择不修
9 维修师傅保修反馈,录入保修记录
10 客户有任何疑问,可以拨打公司电话咨询反馈
郑州格力空调维修温馨提醒:客户有问题请直接拨打本公司维修电话进行报修,禁止客户与维修私服私下交易,私下交易不在公司保修范围之内,私下交易产生的经济损失或引起纠纷,公司概不负责!