本公司维修服务承诺：(1)严按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。(6)经我中心(驻马店热水器维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声企业，成就百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全*，客户，舒心，安心，放心一、企业精神：开拓、创新、求实、进取二、企业方针：科学管理、质量*；优质服务、信誉*三、企业目标：创**的品牌四、员工宗旨：做**的员工五、服务宗旨：您的满意，我的追求六、人才理念：唯才是用七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外八、发展理念：百尺竿头更进一步九、科技理念：日新月异十、工作理念：不达目的不休息