海尔热水器售后服务电话是：400-6538-598。服务项目包括：热水器维修、安装、清洗、保养、拆机、移机、故障检测等，其中热水器类别分为电热水器、燃气热水器，并严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
热水器常见故障：
1、使用中熄火
在使用过程中出现熄火，可以按照以下几个流程来进行检查：
（1）检查燃气的阀门没有全部打开，如果没有，需要把燃气阀门全部打开。
（2）打开后可以连续不停地开关热水制热直到着火为止。因为燃气压力不合适，太低也会造成使用中熄火。
tip：开关热水制热的过程，是需要等关5S 以上才能再开。
（3）检查一下水压，因为故障原因可能是供冷水水压太低，如果启动水压> 0.035MP，这种情况应调整燃气阀体下的水量控制螺钉，把出水量调小一点。
2、热水器打不着火
出现这种情况，处理方法跟故障一的处理方法有一些类似，下面简单说一下处理这种情况的方法。
（1）打开全部阀门。
（2）燃气管内可能有空气，连续不停地开关热水制掣直到着火为止，把空气赶出来。
（3）检查供冷水总阀，将其打开。
（4）检查水管是否有冻结，如果有冻结需要等到融化再使用。
（5）供冷水水压太低，检查水压。如果这些都没有问题，就检查一下电源，看电源的接触是否完整，或者有些是用干电池的，是不是电池没电啦，如果是没有电，更换电池即可。
（6）除此之外还有水控制器或者是脉冲器、引线、微动开关、电磁阀故障以及电池正负极接反等问题。
